Servicedesk Specialist / IT-Support (m/w/d)

Vollzeit ETO GRUPPE Veröffentlicht vor 8 Monaten in IT

Jobbeschreibung

  • Homeoffice nein
  • Quereinstieg möglich nein
  • Berufserfahrung Mit Berufserfahrung

Beschreibung

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Bereich Digitalisierung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben

  • IT-Ansprechpartner im Team Workplace für die Bereiche Office und Produktion
  • Qualifizierte Erfassung und Lösung von Benutzeranfragen über das Ticket-System
  • Selbstständiges Bearbeiten der Tickets im 1st Level Support sowie im Verantwortungsbereich auch 2nd Level
  • Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware sowie Installation und Konfiguration des IT-Equipments am Arbeitsplatz (Rechner, Drucker, Telefon und angrenzende Peripherie) aus dem IT-Warenkorb
  • Optimierung und Konfiguration von Werkzeugen der IT (darunter Softwareverteilung, Monitoring, IT-Security, Asset Management und Scripting)
  • Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer Self-Service Plattform
  • Unterstützung bei Rollout von Software und Hardware
  • Überwachung des IT-Services über das Monitoring-System
  • Analyse von Reportings und KPIs zur Identifikation von Optimierungspotenzial

Ihr Profil

  • IT-technische Fachausbildung, z.B. der Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und Anwenderbetreuung
  • Erfahrung mit PC-Installation und -Konfiguration, Softwareverteilung, Netzwerkdrucker und Lizenzmanagement
  • Routinierte Nutzung von Helpdesk-Werkzeugen, wie Remote Control, Softwareverteilung, ITSM sowie Fehleranalyse und Dokumentation
  • Erfahrung im Bereich M365, im Umfeld von Exchange Online, MS Teams, Active Directory und Share Point wünschenswert
  • ITIL Zertifizierung von Vorteil
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit
  • Engagement und Offenheit für neue Herausforderungen in einem wachsenden und sich wandelnden Unternehmen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bewerben Sie sich direkt über unser Bewerberportal. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Jacqueline Muhr (07771 809-1124).

Informationen zu unserem Datenschutz finden Sie auf unserer Karriereseite.

Andere Jobs, die Ihnen gefallen könnten

 
Fehlermeldung: Bitte Ausloggen und erneut versuchen
 
 
 

Deine Bewerbung

  • Legen Sie Ihre Bewerbung hier ab
    Das Hochladen der Dateigröße ist (Max10 MB) und die zulässigen Dateitypen sind (.doc, .docx, .pdf).
    oder
    Bewerbung hochladen

  • Hiermit bestätige ich die AGB und Datenschutzbestimmungen

 

Job-Benachrichtungen

 

Account Aktivierung

Bevor Sie sich anmelden können, müssen Sie Ihr Konto mit dem an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Code aktivieren. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- / Spam-Ordner. Klicken Sie hier , um die Aktivierungs-E-Mail erneut zu senden. Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben, müssen Sie sich erneut mit der richtigen E-Mail-Adresse registrieren.