Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)
Vollzeit Volksbank Friedrichshafen-Tettnang eG Veröffentlicht vor 11 Monaten in Dienstleistung , in Finanzen & Rechnungswesen , in Vertrieb und Verkauf SpeichernJobbeschreibung
Beschreibung
Es gibt viele Finanzdienstleister, wir jedoch sind einzigartig – unsere Vision, Mission und unsere Werte bilden das Fundament unseres Erfolges. Mit einer Bilanzsumme von 1,8 Mrd. € und 250 Mitarbeitern in 11 Geschäftsstellen sind wir eine feste Größe im Wirtschaftsleben der östlichen Bodenseeregion. Werden Sie Teil unserer erfolgreichen Mannschaft und kommen Sie an Bord. Gemeinsam setzen wir unseren Wachstumskurs fort!
Ihre neuen Kolleginnen und Kollegen erwarten Sie schon als
Mitarbeiter KundenServiceCenter (m/w/d)
in Vollzeit am Standort Tettnang.
Was sind Ihre Aufgaben?
- Unterstützung bei der aktiven und zielorientierten Terminvereinbarung (Inbound & Outbound) wodurch Sie maßgeblich an der Stärkung unserer Kundenzufriedenheit und Kundenbindung beteiligt sind
- Dienstleister im Bereich der digitalen Vertriebskanäle (z. B. Apps, Onlinebanking) und dem Zahlungsverkehr
- Beratung unserer Kunden digital-persönlich via Telefon, Chat oder WhatsApp
- Lösungsorientiert Kundenbedarfe, Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätze erkennen
- Unterstützung bei der (Weiter-)Entwicklung und Umsetzung neuer Vertriebswege
- Bearbeitung der Kundenaufträge aus den digitalen Kanälen
Welche Voraussetzungen sollten Sie erfüllen?
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann
- Erfahrung in der Kundentelefonie oder Kundenberatung einer Bank
- Freude am telefonischen Kundenkontakt mit einer kunden- und serviceorientierten Kommunikation
- Aktiver Beitrag zum Ausbau unseres Leistungsspektrums
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeit innerhalb der Servicezeiten unseres KundenServiceCenters
Was wir Ihnen bieten?
- Eine langfristige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit vielseitigen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, ausgerichtet an Ihren Stärken und Interessen
- Ein wertschätzendes Miteinander in einem starken Team
- Betriebliche Gesundheitsförderung und viele weitere Zusatzleistungen
Sie möchten Nutzen stiften und legen Wert auf Veränderungsbereitschaft, Loyalität, Verlässlichkeit und gegenseitigen Respekt?
Dann kommen Sie jetzt an Bord – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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